一、老李热线共接听求助电话91件，其中上门义务维修51次（户）、解答咨询40次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件51宗：

1、自来水公司5件，主要为消防设施盖脱落、护树设施损坏。

2、市政处17件，主要为路面塌陷、路沿石移位。

3、园林处12件，主要为行道树折枝、绿地脏乱 。

4、环卫处10件，主要为垃圾箱门打开、暴露垃圾。

5、照明处3件，主要为路灯底座脱落、路灯杆倾斜 。

6、热力公司4件，主要为路面塌陷、热力管道外表皮破损。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生35处。清运垃圾660吨。更换维修公厕设施12处。

2、照明处：维修长庆路、大庆路、丽都路路灯共19盏。

3、污水处理厂：市污水处理厂处理7.06万方；市第二污水处理厂水量4.51万方；油田污水处理厂水量3.79万方；第三污水处理厂处理水量3.01万方。

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量832.40吨，渗滤液185.32吨。