一、老李热线共接听求助电话61件，其中上门义务维修38次（户）、解答咨询23次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件38宗：

1、自来水公司5件，主要为施工废弃料、路面塌陷。

2、市政处10件，主要为路面塌陷、乱堆物堆料。

3、园林处10件，主要为行道树折枝、污水井盖移位。

4、环卫处5件，主要为垃圾箱门打开、暴露垃圾。

5、照明处6件，主要为路灯底座脱落、路灯灯头缺失。

6、热力公司2件，主要为路面塌陷、暖气管道漏水。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施11处。维修果皮箱2个。

2、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线10个案件；补水泥盖板1个，铸铁井盖1套。

3、照明处：维修五一路、大庆路、丽都路路灯共19盏。

4、市污水处理厂处理6.8万方；市第二污水处理厂水量3.81万方；油田污水处理厂水量3.70万方；第三污水处理厂处理水量4.38万方。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量807.51吨，渗滤液198.32吨。