一、老李热线共接听求助电话64件，其中上门义务维修34次（户）、解答咨询30次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件34宗：

1、自来水公司7件，主要为有自来水井盖缺失、消防设施侧盖缺失两个 。

2、市政处10件，主要为路面塌陷、积存垃圾渣土。

3、园林处7件，主要为行道树折枝、暴漏垃圾。

4、环卫处5件，主要为垃圾箱门损坏、暴漏垃圾。

5、照明处3件，主要为路灯底座脱落、井盖破损。

6、华润燃气1件，主要为路面塌陷 。

7、市政排水科1件，主要为污水井盖移位。

 二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施10处。维修果皮箱1个。

2、园林处：中耕除草20855余平方。修剪模纹8590余平方，树木147株，球类88个。

3、市政处：维修路面塌陷，浇筑砼4平方米，搭板钢筋混凝土12平方米，砌方井1座。

4、照明处：维修五一路、绿城路、历山路路灯共17盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.29万方；市第二污水处理厂水量4.61万方；油田污水处理厂水量3.41万方；第三污水处理厂处理水量3.0万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量775.24吨，渗滤液224.32吨。

7、2017年7月28日集中供热工程建设进度：一、新增供热面积500万平方，已完成291万平方；二、新增供热管网145公里（其中主管网23公里；庭院管网122公里），已完成169.07公里（其中主管网26.06公里；庭院管网143.01），已完成主管网分别是：1、豫能电厂配套管网7.074公里；2、、濮清快速通道3.786公里；3、黄河路4.8公里；4、苏北路1.6公里；5、盘锦路8.8公里。三、新建换热站40座，已完成26座，分别是：公园里、天骄华庭、康居花园、清怡花城等。