一、老李热线共接听求助电话80件，其中上门义务维修53次（户）、解答咨询27次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件53宗：

1、自来水公司3件，主要为有自来水管破裂、井盖破损。

2、市政处23件，主要为路面塌陷、雨水篦子破损 。

3、园林处7件，主要为行道树折枝、绿地护栏损坏。

4、环卫处16件，主要为垃圾箱门损坏、暴漏垃圾。

5、照明处3件，主要为路灯底座脱落、箱门移位电线外漏。

6、市政排水科1件，主要为雨水箅子缺失。

 二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施10处。维修果皮箱2个。

2、园林处：中耕除草17690余平方。修剪模纹7500余平方，草坪400余平方，树木895株，球类180个。

3、市政处：维修人行道10平方米，疏通管线150米。巡视道路约268公里。

4、照明处：维修五一路、绿城路、开德路路灯共20盏。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量981.84吨，渗滤液234.32吨。