一、老李热线共接听求助电话84件，其中上门义务维修46次（户）、解答咨询38次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件46宗：

1、自来水公司2件，主要为自来水管破裂。

2、市政处20件，主要为路面塌陷、污水井盖移位。

3、园林处8件，主要为行道树折枝、行道树歪倒。

4、环卫处8件，主要为垃圾箱门损坏、暴漏垃圾。

5、照明处6件，主要为路灯底座脱落、路灯灯罩破损。

6、华润燃气2件，主要为天然气管道漏气。

 二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施11处。维修果皮箱4个。

2、园林处：中耕除草32530余平方。修剪模纹17170余平方，草坪16800余平方，树木312株，球类68个。

3、市政处：维修人行道16平方米、路面塌陷2处、雨水管线20米。疏通管线150米。

4、照明处：维修卫都路、绿城路、开德路路灯共23盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理10万方；市第二污水处理厂水量3.90万方；油田污水处理厂水量3.30万方；第三污水处理厂处理水量2.54万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量913.51吨，渗滤液234.32吨。