一、老李热线共接听求助电话52件，其中上门义务维修22次（户）、解答咨询30次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件22宗：

1、自来水公司3件，主要为有自来水管破裂、水压小。

2、市政处6件，主要为路面塌陷、雨水箅子打开 。

3、园林处7件，主要为行道树折枝、垃圾箱箱门打开。

4、热力公司2件，主要为地面塌陷、维修暖气管道。

5、天伦燃气1件，主要为天然气井盖破损。

6、环卫处2件，主要为施工废弃料、垃圾箱门损坏。

7、照明处1件，主要为路灯底座脱落。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生43处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施11处。维修果皮箱2个。

2、园林处：中耕除草15710余平方。冲刷硬化面35000平方，清扫路面40000平方。

3、市政处：维修沥青路面45平方米；维修损坏人行道12平方米；疏通处理下水道冒水，疏通管线150米。

4、照明处：维修卫都路、长庆路、开德路路灯共21盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.86万方；市第二污水处理厂水量4.67万方；油田污水处理厂水量3.56万方；第三污水处理厂处理水量2.69万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量716.77吨，渗滤液223.32吨。