一、老李热线共接听求助电话159件，其中上门义务维修104次（户）、解答咨询55次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件104宗：

1、自来水公司9件，主要为有自来水管破裂、消防设施漏水。

2、市政处62件，主要为路面塌陷、交通护栏石墩破损。

3、园林处11件，主要为行道树折枝、护树设施损坏。

4、热力公司3件，主要为地面塌陷 、热力井盖弹跳。

5、天伦燃气1件，主要为燃气井盖周边破损。

6、环卫处13件，主要为暴露垃圾、垃圾箱歪倒。

7、照明处3件，主要为路灯后盖缺失、电力设施箱门打开。

8、规划技术科2件，主要为行道树歪倒。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生38处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施13处。维修果皮箱8个。

2、园林处：中耕除草11670余平方。清理淤泥6000平方。

3、市政处：人行道铺设步道砖30平方米，维修损坏人行道10平方米。

4、照明处：巡视全市照明设施亮灯情况，做好汛期防汛工作。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理8.43万方；市第二污水处理厂水量4.87万方；油田污水处理厂水量3.75万方；第三污水处理厂处理水量3.95万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量341.39吨，渗滤液228.32吨。