一、老李热线共接听求助电话81件，其中上门义务维修50次（户）、解答咨询31次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件50宗：

1、自来水公司7件，主要为上水井盖打开、地面塌陷。

2、市政处20件，主要为雨水井盖破损、下水道堵塞冒水。

3、照明处5件，主要为路灯井盖移位、路灯底盖脱落。

4、环卫处6件，主要为道路不洁、消防栓漏水。

5、园林处6件，主要为行道树折枝、绿地脏乱 。

6、天伦公司1件，主要为施工废弃料。

7、规划技术科3件，主要为暴露垃圾、行道树折枝。

8、市政排水科1件，主要为路面塌陷。

9、华润燃气1件，主要为燃气调压箱门打开。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施29处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草31710余平方。修剪树木221株，模纹26240余平方，球类30个，草坪3100余平方。

3、市政处：行道改造铺设透水砖250平方米，安装树框石11套；铺设步道砖30平方米；维修损坏人行道15平方米。

4、照明处：维修卫都路、长庆路、开德路路灯共20盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.55万方；市第二污水处理厂水量3.90万方；油田污水处理厂水量3.50万方；第三污水处理厂处理水量2.55万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量874.89吨，渗滤液184.32吨。