6月1日至30日“老李服务热线”电话处置率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转办案件483宗，结案481宗，结案率为99.5%，其中，按时结案481宗，返工8宗，按时结案率99.5%，位列数字化城市管理考核第二名。

　　一、存在的问题

　　1、个别责任单位在案件办理中处置不及时，超时、返工案件仍然存在。

　　2、个别市政公用基础设施有破损情况。

　　二、下步要求

　　各单位要高度重视，认真落实案件办理程序，严格执行办案时限，对于办结的案件要在结案前30分钟向热线中心回复。热线将督促各责任单位进一步加强对管辖区域设施的巡查、整改力度，进一步提高结案率、按时结案率，促进城市管理工作实现新突破。