一、老李热线共接听求助电话50件，其中上门义务维修15次（户）、解答咨询35次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件15宗：

1、市政处7件，主要为下水道堵塞污水外溢。

2、自来水公司4件，主要为上水井盖破损、自来水管破裂。

3、环卫处2件，主要为积存垃圾渣土、垃圾箱歪倒。

4、园林处2件，主要为绿化带外有清水从缝隙冒出、擅自占用绿化带。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生43处。清运垃圾670吨。更换维修公厕设施8处。维修果皮箱2个。

2、园林处：中耕除草19580余平方。修剪模纹400余平方，草坪500余平方，树木883株。浇水17830余平方。

3、市政处：铺设人行道步砖225平方米。维修损坏人行道27平方米平方米。提升下沉检查井3座。

4、照明处：维修化工一路、卫河路、石化路路灯共21盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理10.08万方；第二污水处理厂处理水量4.99万方；油田污水处理厂水量3.78万方；第三污水处理厂处理水量3.22万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量978.92吨，渗滤液量198.32吨。