一、老李热线共接听求助电话40件，其中上门义务维修24次（户）、解答咨询16次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件24宗：

1、园林处5件，主要为行道树折枝、绿地维护设施损坏。

2、市政处9件，主要为下水道堵塞污水外溢、污水井盖移位。

3、环卫处3件，主要为垃圾箱门损坏。

4、照明处2件，主要为路灯底盖移位、立杆底门打开后盖缺失。

5、自来水公司1件，主要为自来水管破裂。

6、规划技术科2件，主要为焚烧垃圾、绿地脏乱。

7、华润燃气1件，主要为路面塌陷。

8、市政公司1件，主要为污水井盖弹跳。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生36处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施17处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草28780余平方。模纹5400余平方，草坪14700余平方，树木500株。浇水16500余平方。

3、市政处：改造铺设人行道步道砖450平方米。维修人行道58平方米。清掏污雨水检查井5座。

4、照明处：维修苏北路、工业大道、建设路路灯共19盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.57万方；第二污水处理厂处理水量4.86万方；油田污水处理厂处理水量3.82万方；第三污水处理厂处理水量2.23万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量837.19吨吨，渗滤液量178.32吨。

7、排水管理处：沟通土地退回申请问题。催项目公司PPP项目合同协议盖章、河南弘康环保科技有限公司注入注册资本金、项目公司完善全面复工计划。今天与河南创达签订代理合同。