一、老李热线共接听求助电话84件，其中上门义务维修48次（户）、解答咨询36次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件48宗：
1、园林处8件，主要为行道树折枝、街头座椅损坏。
2、市政处23件，主要为下水道堵塞污水外溢、乱堆物堆料。
3、环卫处8件，主要为暴漏垃圾、垃圾箱门打开。
4、照明处3件，主要为路灯底盖移位。
5、自来水公司2件，主要为上水井盖下陷、换水龙头。
6、热力公司2件，主要为地面塌陷。
7、规划技术科2件，主要为暴露垃圾、自来水管破裂。
二、各单位反馈的工作动态
1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施16处。
2、市政处：冷补料维修沥青路面1O平方米。人行道改造挖路床360平方米，安装侧石60米。
3、照明处：维修帝丘路、工业大道、建设路路灯共20盏。
4、污水处理厂：市污水处理厂处理10.37万方；第二污水处理厂处理水量5.18万方；油田污水处理厂处理水量3.65万方；第三污水处理厂处理水量3.17万方。
5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量960.07吨，渗滤液量218.32吨。