一、老李热线共接听求助电话38件，其中上门义务维修30次（户）、解答咨询8次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件30宗：

1、市政处13件，主要为慢车道上下水道堵塞污水外溢、施工废弃料。

2、环卫处3件，主要为暴露垃圾、垃圾箱歪倒 。

3、园林处4件，主要为行道树折枝、绿地脏乱。

4、自来水5件，主要为消防设施损坏漏水、上水井盖破损。

5、照明处3件，主要为路灯井盖移位、路灯底部盖移位。

6、规划技术科2件，主要为花池内自来水管破裂。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生38处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施8处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草5390余平方。修剪模纹12010余平方，草坪4000余平方。浇水28140余平方。

3、市政处：铺设人行道80平方米。提排污水18.5万方，清掏垃圾8.5方，确保泵站正常运行。

4、照明处：维修黄河路路灯7盏，振兴路路灯9盏，政和路路灯5盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理10.55万方；第二污水处理厂处理水量4.64万方；油田污水处理厂处理水量2.54万方；第三污水处理厂处理水量3.59万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量834.20吨，渗滤液228.32吨。