一、老李热线共接听求助电话49件，其中上门义务维修39次（户）、解答咨询10次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件39宗：

1、市政处12件，主要为慢车道上下水道堵塞污水外溢、道路破损。

2、环卫处10件，主要为有暴露垃圾、道路不洁。

3、园林处5件，主要为行道树折枝、绿化带内水管破裂。

4、自来水7件，主要为上水井盖打开、自来水管破裂。

5、照明处5件，主要为路灯底部盖脱落。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾630吨。更换维修公厕设施10处。维修果皮箱4个。

2、园林处：中耕除草10420余平方。修剪模纹10980余平方，树木210株，球335个。浇水7100余平方。

3、市政处：巡视道路约268公里。提排污水18.5万方，清掏垃圾8方，确保泵站正常运行。

4、照明处：维修开德路路灯9盏，卫河路路灯3盏，长庆路路灯7盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.80万方；第二污水处理厂处理水量4.82万方；油田污水处理厂处理水量2.48万方；第三污水处理厂处理水量2.26万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量826.53吨，渗滤液218.32吨。