一、老李热线共接听求助电话67件，其中上门义务维修30次（户）、解答咨询37次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件30宗：

1、市政处6件，主要为雨水箅子损坏、路面塌陷。

2、环卫处7件，主要为垃圾箱反面玻璃破损、暴漏垃圾。

3、园林处6件，主要为行道树折枝、暴露垃圾。

4、自来水4件，主要为消防栓漏水、自来水管破裂 。

5、照明处6件，主要为景观灯损坏、路灯不亮。

6、热力公司1件，主要为热力井盖破损。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施8处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草12340余平方。修剪模纹8830余平方，草坪2500余平方，树木2369株。

3、市政处：修补沥青路面坑槽376平方米。清淘雨水口400个。安装雨水管道120米。

4、照明处：维修卫都路路灯8盏，历山路路灯6盏，长庆路路灯6盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.32万方；第二污水处理厂处理水量4.84万方；油田污水处理厂处理水量2.53万方；第三污水处理厂处理水量2.21万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量815.40吨，渗滤液158.32吨。