一、老李热线共接听求助电话43件，其中上门义务维修26次（户）、解答咨询17次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件26宗：

1、市政处14件，主要为雨水箅子损坏、污水井盖弹跳。

2、环卫处3件，主要为道路不洁、消防设施漏水。

3、园林处1件，主要为行道树折枝。

4、自来水5件，主要为有上水井盖周围破损、地面冒水。

5、照明处2件，主要为路灯杆上广告牌损坏、路灯底部盖脱落。

6、规划技术科1件，主要为道路不洁。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾640吨。更换维修公厕设施26处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草29310余平方。修剪模纹17240余平方，草坪19200余平方。浇水4200余平方。

3、市政处：清掏雨水口300个。疏通管线260米。巡视道路约268公里。

4、照明处：维修绿城路路灯5盏，历山路路灯6盏，大庆路路灯6盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.80万方；第二污水处理厂处理水量5.32万方；油田污水处理厂处理水量2.59万方；第三污水处理厂处理水量2.53万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量686.22吨，渗滤液159.32吨。