一、老李热线共接收处理案件52件 

   老李热线共接听求助电话52件，其中上门义务维修45次（户）、解答咨询5次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件47宗：

1、市政处23件，主要为雨水箅子损坏、施工废弃料。

2、环卫处9件，主要为垃圾箱广告布脱落、垃圾箱门打开。

3、园林处4件，主要为暴露垃圾（树枝）、行道树折枝。

4、照明处4件，主要为路灯后盖缺失电线外露、路灯灯头缺失。

5、自来水2件，主要为消防设施漏水、地下管道漏水。

6、热力公司2件，主要为热力井盖弹跳、路面塌陷。

7、天伦燃气1件，主要为更换废弃燃气井盖未清理。

8、规划技术科2件，主要为行道树折枝。

 二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生32处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施16处。维修果皮箱3个。

2、园林处：中耕除草13460余平方。浇水2000余平方。修剪模纹9750余平方。

3、市政处：清掏雨水口300余个。提排污水18.5万方，清掏垃圾9方。巡视道路约268公里。

4、照明处：维修绿城路路灯6盏，安泰路路灯6盏，中原路路灯8盏，维修五一路路灯配电箱。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理量10.44万方；第二污水处理厂处理水量4.65万方；油田污水处理厂处理水量1.86万方；第三污水处理厂处理水量2.55万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量658.48吨，渗滤液178.32吨。