一年来，我局积极推进服务型行政执法，工作中灵活运用行政指导等非强制措施，将行政指导融入行政处罚全过程，做到严格规范公正文明执法，促进了执法效果和社会效果相统一。现将今年行政指导开展情况汇报如下：

一、加强学习培训，提高行政指导制度运用水平

    认真开展服务型行政执法、行政指导培训，印发城市管理服务型执法知识手册和行政指导示范文本200套，达到人手一套。通过集中培训和自学，执法人员对行政指导制度有了深入理解，进一步提高了行政指导水平，增强了商户和市民服务的能力。

二、加大宣传力度，全面增强市民法治认识

工作中，充分利用宣传车、展板、电子屏、报刊等宣传媒体，加强行政指导融入行政处罚制度的宣传，引导行政相对人了解行政指导制度，教育、督促其自觉守法，避免再次发生违法行为。全年开展“进社区、进企业、进学校、进商圈”行政指导制度宣讲活动4次，发放宣传资料2000余份，进一步增强了居民法治意识，提高了居民申请行政指导的积极性和依法办事的自觉性。

三、实施行政指导，融入行政处罚全过程

在工作中，严格落实住建部“721”工作法，采取了发现违法行为“第一次口头警告、第二次批评教育、第三次书面责改、第四次处罚惩戒”的管理模式，将行政指导融入处罚程序，进行事前提示、事中指导、事后回访。全年进行提示、劝告5000余人次，约谈8家，回访30余家。取得了良好的社会效果。

2022年12月26日