我局在区委、区政府的正确领导下、在上级部门的指导帮助下，依法行政，文明执法，加强运用行政指导等方式方法，积极推进服务型行政执法，为法治政府建设和我区的经济社会发展做出了积极贡献。至目前，解答电话咨询200余次，现场指导300余次，采取事前提示告知1500余次，事中辅导150余次，事后回访30余次，劝告整改1000余次，约谈30家。我局进行劝导、提醒行政相对人累计40000余人次。形成行政指导案例1份，与上年持平。具体情况汇报如下：

一、规范市容秩序，助力城市创建提升

一是建立台账，规范、劝导。以年度为单位，针对违法行为开展了“发现第一次口头警告、发现第二次批评教育、发现第三次书面责改、发现第四次处罚惩戒”的管理模式。针对日常管理中发现的问题及时记录，清晰了解违法情况，指导情况和教育情况。实现了管理、执法和服务“三位一体”、相互交融、相互促进，达到了执法效果和社会效果相统一。一年来，占道经营、店外经营12000余次。其中口头警告9000余次，责令改正告知2200余次。

二、专项整治户外广告，消除安全隐患

宣传先行，营造氛围。向商户发放户外广告治理宣传单5000余份，提高广大市民及商户对户外广告整治工作的知晓率和支持率。依法下达《责令停止（改正）违法行为通知书》2800余份，给予商户充分时间自行整改。联合执法，集中整治。联合市、区相关乡、镇、街道、部门联合执法，依法对未自行拆除的违规户外广告进行集中拆除。2022年，共依法拆除京开道、胜利路、黄河路、中原路、扶余路、九鼎街等主次干道、背街小巷大型跨路广告牌、楼顶广告以及各类广告设施、门头牌匾等5000余块，30余万平方米。

三、持续推进餐饮油烟治理工作

一是创新方式，加强监管。与商户签订“餐饮油烟治理告知书”。充分发挥油烟在线监测系统作用，实行“一企一码”，方便商户上传油烟净化器使用、清洗情况，实现执法人员在线审核、监管，提高餐饮油烟排放监管的科学性和透明度。二是加强巡查，严格处罚。日常检查和不定期抽查相结合。对未安装或不按规定使用油烟净化器、油烟排放超标的行为进行严厉处罚。对全区1600余家餐饮单位开展执法检查3000余次，签订指导告知书3000余份。查处违规行为735起，查封餐饮单位14家。

四、存在问题和不足

一是存在懒惰嫌麻烦的思想，劝导规范违法行为时不够耐心，语气不够柔和。二是行政指导运用不够规范，存在行政指导代替行政处罚现象。三行政指导缺乏多元化。

五、下步打算

1.加强学习，制定开展行政指导的实施计划；

2.有计划、有目的地开展行政指导，形成典型案例；

3.加强督查考核，及时反馈。

4.抓住工作中的重点、难点、热点问题，选准突破口和着力点，不断创新服务型执法方式方法，有效解决难点热点问题。

                             2022年12月30日